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团队绩效指标设计的六大步骤

时间:2021-03-16 11:17 来源:未知 编辑:zhuang

核心提示

作为一名人力资源管理者是否曾为如何设计团队绩效指标而烦忧呢?那么怎么制定团队绩效呢?下面为大家整理了团队绩效指标设计的六大步骤,欢迎阅读参考! 团队绩效考核的内容包括...

作为一名人力资源管理者是否曾为如何设计团队绩效指标而烦忧呢?那么怎么制定团队绩效呢?下面为大家整理了团队绩效指标设计的六大步骤,欢迎阅读参考!

  团队绩效考核的内容包括两个方面:团队工作计划考评和团队关键业绩指标考评。由于不同层次及不同工作性质的团队,导致工作计划与关键业绩指标的考评权重及考评者是不一样的,所以需要根据具体情况确定。工作计划考评相对简单,比较困难的是团队关键业绩指标考评,尤其是团队KPI的提取。在清楚界定各个层次团队的工作职责后, 团队绩效指标设计一般可以通过以下六大步骤来进行。

 一 提出开端计划

  公司团队绩效办理专家或办理咨询专家根据现已确认好的团队作业责任开端提出同一层面各个团队的KPI,其间最重要的是KPI考评规范的确认。绩效考核规范是考评者经过测量或经过与被考评团队约好所得到的衡量各项考评方针得分的基准。制定绩效考核规范需求遵循SMART准则。

  在开端提出团队KPI时,首先确认KPI的数量,一般主方针挑选3-6项比较适当,不能寻求全面,把团队的作业面面俱到,数量越多越好,KPI多了,看似翔实,能全面反映一个团队的实在成绩,事实上是胡子眉毛一把抓,失去了作业重点,也不符合帕累托(80/20)准则。然后需求确认每个方针的名称及子方针,接下来确认各个方针的考评规范,再便是确认考评所需信息的来历及供给周期,最终进行方针的权重分配。

  二 根据团队的交流

  由专家组成员别离与各个团队负责人(或许团队全体成员)就开端提出的KPI进行交流,寻求团队的定见,并将交流效果整理汇总。在考评体系建立及方针确认进程与团队进行交流——有利于增强团队的责任心与团队成员的满意感。在沟经进程中,重点是需求与团队确认考评方针的可行性及必要性。对一些需求考评但信息来历困难或难以衡量的KPI,需求用其他的方针来替代或许采用绩效办理体系来收集数据。

  三 根据流程的交流

  举行相关团队一起开会评论专家组整理汇总出来的团队KPI.这个评论沟经进程是一个平衡与互相制约的进程。由参加大作业流程的相关团队一起评论各个团队的KPI,只有在流程上下游的团队才知道最应该考评这个团队的关键环节,由他们来担任裁判,别离对每个团队的KPI进行点评与平衡,保证KPI的相对公平性。经过这种开放式、多角度、多思维地评论各个团队的KPI,可以保证公司战略开展方针的顺利实现。

  四 建立团队标杆

  由专家组整理出不同职系团队的标杆KPI.专家组根据团队评论成果,选取相对合理、比较完善的一两个团队作为标杆。关于不同的职系,需求别离选出一个标杆出来,例如功能办理团队,选取一个提取KPI相对最好的团队作为标杆;对事务型团队,相同选取一个相对最优的团队KPI作标杆。

  五 洽谈一致

  参照标杆团队KPI,由团队主管领导与团队负责人一起洽谈确认本团队的KPI.标杆团队KPI实际上是公司对团队绩效考核的导向,而由主管领导与团队负责人参照标杆一起洽谈本团队的KPI,便是一个考评者与被考评者博弈的进程,经过这个进程有利于增强公司对团队作业行为及成果的导向。同时在交流洽谈进程中,增进上下级的了解,达成对团队绩效考核的.一致,为下一步团队绩效办理奠定良好的根底。

  六 高层审阅

  由高层领导班子成员,即公司绩效考核委员会在公司范围内评论确认各个团队的KPI.在各个团队与主管领导洽谈确认了KPI的根底上,举行公司层面的高层班子成员对各个团队KPI进行评论,是在公司层面对各个团队KPI全面性及平衡性的审阅进程。从公司整体利益角度出发来确认公司的一切战略开展方针是不是现已全部分解下去了,各个团队之间的KPI是否平衡,考评宽严度是否适当,各个团队的绩效考核是否遵循一起的价值导向……在确认以上要求都得到满意后,由公司层面高层班子成员审阅经往后,开端正式施行团队KPI的考评。

  经过上述六个步骤提取出来的团队绩效KPI既考虑了公司整体业绩的要求,也关注了各个职系的特性,同时取得了各个团队的认可,为团队绩效管理打下了良好的基础。

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